11月12日下午,值得买科技与中国传媒大学广告学院何海明教授团队携手打造的网络与新媒体“创业通识课”之《品牌资产精益化管理》,在中传广告学院48教学楼开讲。在90分钟的课程时间里,值得买科技副总裁兼消费产业研究院执行院长张艾潮就品牌资产的关键概念、运营优化策略、管理实践逻辑等多方面进行了详细讲解,丰富了学生从理论到实践经验的学习体验,并通过现场问答激发学生的品牌创新思维。
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张艾潮介绍,在当代商业环境中,品牌资产的建立和维护是企业资产的重要组成部分,能为企业构建起独特的竞争优势,使其在激烈的市场竞争中脱颖而出。但建立品牌资产是一个长期而复杂的过程,需要对产品、渠道和用户资产进行管理,同时三者相互作用、缺一不可。
作为专注于消费产业的科技集团,值得买科技深入布局消费内容、营销服务、消费数据三大业务板块,为全网用户提供高效、精准、专业的消费决策支持,帮助电商和品牌商高效获取高质量用户并扩大品牌影响,并向合作伙伴乃至整个消费行业输出各类数据产品和服务。面向品牌商,值得买科技基于品效合一的理念,为上千个品牌打造集品牌和营销于一体的定制化全案服务,深入客户需求的每一个周期阶段、每一种服务模式、每一个流量场域,持续提升品牌、商家与消费者之间的连接质量和效率,深度构建与品牌的精神连接,打造品牌的高价值增长范式。
基于值得买科技品牌营销方法论,张艾潮在课程上具体阐释了品牌资产的内涵和和案例,并指出,在当下,只有通过精益化、专业化的运营,才能让品牌资产释放其独特价值,成为企业的竞争壁垒。
具体来看,品牌资产包括产品资产、渠道资产和用户资产。其中,产品是品牌生产的能够满足用户生活方式需求的载体,产品定位、产品价格、产品系列组成了产品资产的内核。在大众感知强的产品价格方面,企业一般采用成本定价法或竞争定价法,来实现产品利润的高低。对于新兴细分市场,产品独有价值较为明显,此时更适合成本定价法;对于成熟市场,产品同质化明显,更适合竞争定价法。
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渠道资产是指企业通过不同的管道和不同的运作方式传递给消费者过程中所积累的资源,包括销售渠道和推广渠道。其核心在于与渠道合作伙伴进行沟通和协调,通过制定销售策略、营销活动,并监控销售数据和市场动态,以优化渠道效果和提升销售业绩。“更通俗化地说,渠道精细化管理就是找到对的‘媒人’,找准对的‘爱人’,减少误会与时间的浪费。”张艾潮总结说。
在当前存量市场环境下,用户资产在品牌资产中的占比和重要性不断提升。品牌商对于用户的经营,核心是要理解用户的生活方式,了解用户在特定时间周期下,对于工作、家庭和日常生活的理解方式以及对应的消费习惯,以此来进行用户的高质量触达、探索、体验、钟情。“这四个关键词也是用户决策旅程,我们总结为‘TSTE’用户经营的理念。”张艾潮表示。
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用户情绪对用户资产的建设也具有重要意义,在一定程度上反映了用户的喜好、口碑、体验和忠诚度。企业应该分平台进行用户情绪拆解,理解不同类型、阶段用户的情绪差异,并结合平台资源、行业对比值等,进行传播策略组合和重点突破,从而实现受众的精准触达以及负面口碑的准确矫正。
张艾潮表示,针对价格敏感型消费者,企业可结合多种价格策略,确保产品定价具有市场竞争力。针对价值体验导向型的消费者,应当塑造产品质量、使用功能、成分等认知。在情感价值与美学导向方面,企业应当通过产品包装细节与消费者建立情感连接,满足消费者情感或个性化的需求;传递品牌或者产品符号,刺激消费者形成情感记忆点。
据悉,此次在中国传媒大学的课程分享,是值得买科技探索产教融合的一次积极实践。10月29日,值得买科技和中国传媒大学广告学院何海明教授所领导的擘雅品牌研究院,延续过往的紧密合作,签订了合作协议,达成良好互信的合作伙伴关系。基于值得买科技的消费内容生态、消费数据整合及营销服务等优势,以及中传擘雅品牌研究院的科学研究、人才培养等各领域业务优势,双方将在课程共建、课题共建、人才共建、业务共建等多方面开展合作,实现资源共享、优势互补、互利共赢,以获得良好的社会效益和经济效益。
在课程共建方面,双方将结合业务实践经验与理论研究资源,进行课程设计、内容输出、培训讲授等方面的深度合作,为双方在商业和学术人才的培养提供高质量支撑。在课题共建方面,双方将基于以“消费内容与用户经营、营销服务与品牌建设、消费数据与AI 应用”为核心的三大课题方向进行深入研究,为各自领域的课题研究水平提升提供支撑。在人才共建方面,双方将基于各自人才应用需求,在工作实习、创新项目、专题研究等方面进行共建,更好地培养并利用人才。在业务共建方面,双方将整合各自优势资源进行商业业务共建或客户需求协同推进。
张艾潮表示,通过与中国传媒大学的课程合作,让值得买科技集团能够贴近年轻一代,更深入理解他们的想法和观点,为企业带来更真实的启发和思考,“也希望与更多的高校、学术机构合作,探索更多协同创新的可能性。”
未来,值得买科技将充分发挥自身在消费领域的能力、资源和数据优势,并与更多的行业伙伴合作,探索并输出更多具有前沿洞察和行业价值的成果,推动整个消费产业更高质量发展,为创造消费信息自由流动的美好世界持续做出自己的贡献。 |