设为首页
收藏本站
开启辅助访问
切换到宽版
快捷导航
登录
立即注册
快速发布信息
搜索
搜索
首页
Portal
社区
BBS
签到
本版
文章
帖子
用户
果果一线
»
社区
›
IT
›
实时快报
›
深度丨互联网下半场:“大公司病”与增长焦虑
返回列表
发新帖
深度丨互联网下半场:“大公司病”与增长焦虑
[复制链接]
53
|
0
|
2024-5-30 21:57:21
|
发表时间:2024-5-30 21:57:21
|
显示全部楼层
|
阅读模式
21世纪经济报道记者孔海丽 实习生王夏雯 北京报道
在各大电商紧锣密鼓备战“618”的关头,京东因严查考勤登上了热搜。
21世纪经济报道记者从接近京东的知情人士处了解到,京东本轮严格治理的导火索是内部审查时发现的代打卡问题,内部调查发现,每个月有1.4万人次找人代打卡,一个人可替20个人代打卡,每次收取15元,俨然形成了产业链。
近日,京东高层反思近几年在管理上出现的失误,承认集团体系确实存在“大公司病”。与此同时,大力治理职场弊病的不止京东一家,阿里、字节、百度也纷纷向“大公司病”开刀,整肃慵懒、迟钝、低效、唯汇报论等问题。
企业快速扩张的进程中,组织结构复杂化是必然趋势,也难免带来以架构臃肿、效率低下为特征的“大公司病”,降本增效、调整组织架构、明确战略目标......不少企业纷纷将刀刃向内,开启自我革新。
而梳理深层次原因会发现,“大公司病”背后,是互联网公司增速放缓的焦虑,这种焦虑也放大了对“大公司病”的关注度。
增速放缓的阵痛
代打卡事件浮出水面后,京东迅速采取行动,推出更为严格的考勤制度,比如严禁代打卡行为,一经发现将严肃处理相关人员;午休时间从2小时缩短至1小时;早下班的员工需接受工作饱和度考量等。
在制度收紧之余,京东也强化奖励机制,希望激发员工的拼搏精神。5月27日,京东黑板报在公众号发文,称自2024年7月1日起,通过一年半时间,京东采销年度固定薪酬由16薪提升至20薪,业绩激励上不封顶。这已经是京东半年内第三次为一线员工加薪,此前,包括采销、零售、客服等在内的员工薪酬得以上涨。
业内人士表示,京东的加薪向一线倾斜,一定程度上也是“把钱花到刀刃上”,采销作为京东践行低价策略的大前锋,决定了京东货品供应的丰富度以及商品价格的优惠程度。
2022年底以来,京东重拾低价战略,希望以“多、快、好、省”的形象,开启电商下半场的消费者争夺战。
互联网时代从来没有高枕无忧的赢家。早前,字节、阿里、百度等大厂也在整顿“大公司病”。
字节跳动CEO梁汝波在2024年开年全员会上抨击了字节现存的问题,他说,担心字节正在变得平庸,包括低效、迟钝、标准低,无法取得新突破等,也因此提出要将“加强危机感,始终创业,逃逸平庸的重力”列为字节跳动的年度首要目标。
阿里巴巴在去除“大公司病”方面已经先行一步。今年4月,马云在总结阿里过去一年改革成果的内部信中提到,“我们向大公司病开刀,从一个决策缓慢的组织重新回到效率至上、市场至上,重新让公司变得简单和敏捷。”
5月23日晚,阿里巴巴集团主席蔡崇信、首席执行官吴泳铭在年报的致股东信中也强调,过去25年,阿里巴巴经历了不断成长,也出现了一些“大公司病”的症状,为此,“在接下来的10年里,我们将再次视自己为一家初创企业”。
百度对“大公司病”的反思则是在璩静事件之后。
百度集团资深副总裁崔珊珊指出了百度存在的“大公司病”,包括“划地盘,设门槛,各自为战协同难”、“向上哄好,向下唬住,加班彰显工作态度”、“上级沟通全靠下属传话,结果烂尾还说漂亮”等等。她说,不怪员工吐槽,公司管理层也急,并且都在着重关注、着手解决。
“大公司病”也被业内人士称为帕金森定律,主要特征可以被概括为“机构臃肿、人浮于事、效率低下、士气低沉、投资混乱、管理失控”,常在企业的快速扩张中出现, 是企业发展中绕不过的坎。
在企业发展过程中,增设部门、设置更为复杂的管理层级架构,均是出于业务需要。尤其是互联网行业,以流量为导向不断扩张,竞相争夺新赛道,但在增速放缓的背景下,为服务扩张而组建的组织体系就会显得庞大臃肿。
电商战略分析师李成东认为,“大公司病”会导致决策过程冗长、繁琐,企业逐渐陷入固有的业务模式和管理模式,导致创新能力减弱;激励机制可能难以覆盖到每个员工,导致员工积极性和创造力下降等。
正如梁汝波在公司内部演讲中指出,公司变大之后,有时候觉得公司效率比其他优秀团队低30%都不意外,甚至低50%也不震惊。
“本质上还是增长放缓带来的焦虑和内部挑战。”李成东告诉21世纪经济报道记者,企业在高速增长期不太会在意“大公司病”,而增长不够快的时候,组织管理会更加严格。
当前,互联网行业进入下半场,用户增长趋缓、流量见顶,获取用户的成本不断攀升,京东、阿里等大厂开启“刀刃向内”的改革,背后正是激烈竞争之下的危机感与焦虑。
21世纪经济报道梳理财报发现,今年第一季度,拼多多营收868.12亿元,同比增长131%;京东营收2600亿元,同比增长7%;阿里营收2218.74亿元,同比增长7%。从营收规模来看,京东依然居三家主流电商之首,阿里第二,但在增速上,后起之秀拼多多远超过前两家。
虽说京东、阿里因为基数较高涨势缓慢,但拼多多的逆袭不可小觑。北京时间5月30日,拼多多市值达到2101亿美元,继去年11月末后,市值再度超越了阿里巴巴(1912亿美元),成为美股市值最高的中概股公司。
即便与自身对比,大厂的收入增速也在放缓。2023年阿里营收增速为8.34%,2020年至2022年则分别为40.72%、18.93%、1.83%,增速逐年大幅下滑;2023年京东集团营收增速为3.6%,比2022年9.9%和2021年的27.6%下滑明显。
抖音、快手、小红书等平台也纷纷入局电商,市场重新洗牌。面对内外部挑战,传统电商平台不能“躺平”,破除“大公司病”则是由内而外解决问题的有效路径。
瘦身健体增加人效
冰冻三尺,非一日之寒。要想根除“大公司病”,需要企业大刀阔斧地改革。
业内观察人士指出,其中一种有效路径就在于战略聚焦,精简业务线。
近几年,阿里选择回归主业、变革组织的力度愈加明显。2023年开启“1+6+N”变革,在阿里巴巴集团之下,设立阿里云智能、淘宝天猫商业、本地生活等六大业务集团和多家业务公司,力求打造精干的组织架构。同时,蔡崇信和吴泳铭还宣布确立“用户为先、AI驱动”两大战略重心,聚焦电商和云业务,重新划定企业的发展重点。
京东也被传出于近日整体裁撤了家医事业部,原部门负责人谭天弘转岗,部分员工离职,少部分在内部转岗。对此,京东方面回应称,此次调整除架构分拆外,不涉及业务和人员裁撤,将原家庭医生事业部的C端业务及职能,合并至互联网医疗事业部;B端业务及职能,合并至企业业务事业部。
而后来者拼多多,唯一的赛道只有电商,无论是直播还是短视频,都只是平台助力电商经营的工具,在电商领域做深做细,率先推出“砍一刀”“百亿补贴”等模式,迅速占领下沉市场份额。拼多多没有开拓多元化业务,一方面或许受其发展时间点影响,崛起时间不在那个互联网企业争相“做大做全”的激烈节点上,但也确实让其凝神聚力只做一件事。
组织架构的扁平化是提升企业沟通效率及敏感度的关键。如拼多多只有三层架构:高层的超级大脑负责战略,中层的组长负责战略落地,基层员工负责具体执行,减少了信息的上传下达所花费的时间。
近几年,阿里、京东等企业也在不断优化组织架构。如淘宝天猫取消了P序列称谓,原P8以上员工根据业务规模和团队规模来决定薪资和奖金;京东零售开启了5年来最大的组织架构变革,取消事业群制,变为事业部制,按照细分品类拆分为具体的经营单元,全面打通POP和自营,实现流量“平权”。
除了组织架构的“瘦身健体”,提升人效比也是为企业减重的利器。
管理学者穆胜指出,人效本质上是一种“精实增长”式的进攻导向,强调以合理的人力投入推动各类产出。但不少公司在追求高人效时,往往采取裁员、996加班等简单粗暴的方式,偏离了本质。
据阿里巴巴财报,2024年1月1日至2024年3月31日,员工人数减少14369人,与2021年12月31日相比,员工数量减少了54425人,裁员比例达到了20%,在职员工不得不承担更大的工作压力。
久而久之,公司开始“内卷化”,员工无暇考虑如何提升工作效率,而是陷入无休止的包装PPT、画原型图、部门之间的拉扯等消耗时间与精力的环节中。
因此,若想根除“大公司病”,不能浮于表面,需要静心思考如何焕发人的活力。
阿里巴巴、美团等互联网大厂提拔多位年轻管理者,将其核心业务的管理权给到80后乃至85后、90后,希望通过“主动换血”,解决官僚主义“内耗”,激发组织活力。
海外科技巨头的经验也有一定参考性。微软在面临危机时,选择重塑企业价值观,其CEO纳德拉为微软重新定义使命。对内,他向员工们传递了创造力与同理心的文化信念,希望使微软这个平台能服务于员工个人成长。对外,对于供应链上的合作伙伴,他表示,微软将围绕重塑生产力和业务流程、打造全球性超大规模云平台、创造更个性化计算三个愿景展开,以实现“赋能每一个人”的公司愿景,希望以此打造微软的灵魂,增强员工、合作伙伴与企业的凝聚力。
伴随企业发展,组织结构僵化、业务繁杂冗余的问题常常发生,但“大公司病”并非短时间就能快速革除的,未来依然会埋伏在未来某个角落,这需要长长久久的努力。
回复
使用道具
举报
返回列表
发新帖
高级模式
B
Color
Image
Link
Quote
Code
Smilies
您需要登录后才可以回帖
登录
|
立即注册
本版积分规则
发表回复
回帖并转播
回帖后跳转到最后一页
伊万诺夫
25
主题
52
帖子
52
积分
注册会员
注册会员, 积分 52, 距离下一级还需 148 积分
注册会员, 积分 52, 距离下一级还需 148 积分
积分
52
收听TA
发消息
回复楼主
返回列表
科技报道
实时快报
业界报道
大佬快评
热门排行
1
2024 WMC|French Enterprises Grow with China's Development
2
美联储降息,外资机构最新解读!
3
源氏木语:困在了“性价比”标签里
4
《如龙8》外传战斗实机引热议 玩家:这是《鬼泣》新作?
5
李书福收购沃尔沃奇迹没能再现,吉利亟需重新焕发边缘品牌活力
6
美团骑手去年赚了800亿 每人合计1万多元
7
《幻兽帕鲁》诉讼案或聚焦"抓怪方式"专利:照搬宝可梦
8
玩家热议《如龙8外传》59岁真岛吾朗驻颜有方:跟夜店女孩学的保养?