辛巴“打假”小杨哥，谁将赢得这场舆论战？看直播行业的暗潮涌动

显示全部楼层 · 2024-9-9 11:12:16|发表时间：2024-9-9 11:12:16

9月7日晚，在全网关注下，抖音平台的头部主播疯狂小杨哥照常开启了直播，这场直播的背景，却笼罩在一场由另一位超级主播辛巴发起的“打假”风波之中。自辛巴多次发布视频抨击小杨哥及其背后的三只羊公司以来，这场风波已经迅速升级为直播电商领域的一次重大事件。
辛巴的指责主要集中在两个方面：一是“私德”问题，他暗指三只羊公司高管与旗下女主播有染，并以敲诈勒索名义将对方送入看守所；二是“公义”层面，他指责三只羊在销售问题产品后，未按照“退一赔三”的标准对消费者进行赔偿。面对这些指责，小杨哥方仅以“缺乏售后团队”为由进行回应，强调他们会为消费者负责到底。然而，合肥市市场监督管理局在回应时却将三只羊界定为“广告方”而非“销售者”，这进一步复杂化了事态。
值得注意的是，辛巴的这次行动得到了前所未有的舆论支持。这可能与他选择的对手——同样拥有9999万+粉丝的“一哥”小杨哥有关。辛巴不仅成功吸引了公众的目光，还巧妙地调整了自己的策略。他先是宣布旗下主播停止销售大闸蟹，以此化解“逐利”的质疑，转而成为一个纯粹的“仗义执言者”。随后，他更是抛出“亿元赔款”的重磅炸弹，宣称如果三只羊未在规定时间内赔偿消费者，他将替其支付。这一举动无疑给小杨哥出了一道难题，同时也展现了辛巴的“疯狂”与决心。
另一方面，三只羊在舆论战中的每一步似乎都略显失策。联合创始人卢文庆在直播中放出的“有一万种方式对付你”的狠话，不仅未能平息事态，反而激起了辛巴更猛烈的回击。辛巴随后爆出的“卢文庆刷单判刑”、“三只羊主播沫沫和高管私情”以及“糟头肉始终不赔付”等猛料，瞬间点燃了舆论的爆点。其中，情感八卦和食品安全问题的交织，让这场风波迅速超越了最初的大闸蟹定价争议，成为全网热议的话题。
从带货主播的长期发展来看，赢得消费者的信任是至关重要的。然而，在三只羊面临的这次危机中，消费者与带货主播之间的信任关系似乎受到了考验。虽然小杨哥在直播中坚称会对问题产品负责到底，但“广告方”与“销售者”之间的界限模糊，让消费者难以确定责任归属。此外，有消费者反映在与三只羊客服的沟通中遭遇漠视和拉黑，这无疑进一步加剧了信任危机。
尽管如此，在9月7日晚的直播中，小杨哥依然取得了令人瞩目的销售成绩——单场观众人数超5000万，总GMV突破1亿元。然而，这场胜利是否能长久维持下去，却是一个未知数。一旦信任的基础被动摇，销售额的下滑或许只是时间问题。
这场由一箱大闸蟹引发的风波，不仅揭示了直播电商行业的激烈竞争和复杂生态，也提醒了所有从业者：在追求商业利益的同时，更应注重产品质量和消费者权益的保护。只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
本文源自：金融界
作者：归林